Un guide multimédia sans frontières

Trois hauts lieux culturels du paysage européen, tous éloignés des grandes métropoles : le site du patrimoine mondial de la Völklinger Hütte se trouve à l’extrémité occidentale de l’Allemagne, le Louvre-Lens dans l’extrême nord de la France et la Hilti Art Foundation dans la petite principauté du Liechtenstein.

Et pourtant, ces trois institutions réussissent à se positionner au plus haut niveau international.

Klaus Kowatsch, directeur artistique de tonwelt guiding solutions à Berlin, s’entretient avec Ralf Beil, directeur du site du patrimoine mondial de la Völklinger Hütte à Völklingen, Juliette Barthelemy, responsable de la transmission de connaissances au Louvre-Lens, et Karin Schick, directrice de la Hilti Art Foundation à Vaduz.

Les trois institutions promeuvent activement leurs relations de proximité tout comme leurs liens lointains, et orientent leur transmission de connaissances vers ces publics. Grâce à cet engagement, elles bénéficient d’une visibilité remarquable et d’un rayonnement étonnant, malgré leurs implantations inhabituelles.

Klaus Kowatsch (KK) : Au cours de ces dernières années, ma collaboration avec le Louvre-Lens, la Hilti Art Foundation et la Völklinger Hütte m’a constamment impressionné par leur fort engagement en faveur de la transmission de connaissances et leur ouverture aux possibilités médiatiques que tonwelt peut leur offrir.

Les trois établissements présentent une situation géographique particulière. Pour eux, il est donc essentiel de comprendre l’origine de leurs publics et de déterminer la meilleure manière de les accueillir.

Ralf Beil (RB) : Nous nous adressons de façon ciblée aux visiteurs de France, de Belgique et du Luxembourg, et aussi des Pays-Bas.

Nous produisons non seulement des dépliants en allemand, anglais, français et néerlandais, mais aussi des informations numériques dans ces langues. Nous faisons de la publicité par affichage devant les grands musées de Metz et du Luxembourg ainsi qu’à la Gare de l’Est à Paris, et nous diffusons des annonces aussi bien analogiques que numériques.

Vingt-cinq pour cent de nos visiteurs viennent d’Europe et d’outre-mer.

Juliette Barthelemy (JB) : Le Louvre-Lens est une attraction touristique importante, située à mi-chemin entre Paris et Bruxelles.

En 2012, le bassin minier du Nord-Pas-de-Calais a été inscrit au patrimoine mondial de l’UNESCO, ce qui a fortement accru la notoriété et l’attractivité de la région. Notre musée a ouvert la même année. Depuis, il favorise un ancrage local fort et contribue de manière déterminante à la reconversion du territoire.

Notre stratégie de transmission de connaissances s’inscrit dans cette logique : elle repose sur une étroite collaboration avec les visiteurs et sur la participation de tous. 70 % du public vient de la région, dont 25 % de l’environnement immédiat. Les visiteurs étrangers représentent environ 15 %, principalement de Belgique.

Nous souhaitons élargir cette audience de manière dynamique. L’ouverture vers les pays voisins joue un rôle central. Pour chaque exposition, nous nouons donc des partenariats avec des institutions touristiques et culturelles des deux côtés de la frontière, afin d’atteindre également des publics plus éloignés.

Karin Schick (KS) : Notre situation géographique est elle aussi exceptionnelle. Notre institution privée, qui possède une importante collection d’art, se trouve entre trois pays germanophones et, au cœur de l’Europe.

Le Liechtenstein est petit, mais sa population est internationale. Le pays constitue un carrefour pour de nombreux voyageurs en route vers le sud.

Pour ce public cible – les habitants locaux, mais aussi les visiteurs de l’Allemagne, de l’Autriche, de la Suisse, et les visiteurs internationaux – nous produisons tous les textes analogiques et numériques de nos expositions en allemand et en anglais. Il en va de même pour notre guide multimédia innovant, mis en place l’an dernier avec tonwelt.

RB : Le multilinguisme est indispensable dans toutes nos offres de médiation. Nos guides multimédias sont toujours disponibles en trois langues : l’allemand, l’anglais et le français.

JB : Notre accueil multilingue des visiteurs étrangers répond particulièrement aux attentes du public belge et néerlandais.

Tous les textes affichés en salle sont en français, néerlandais et anglais. Les audioguides sont également trilingues, et des visites guidées en personne peuvent être réservées en allemand.

KK : La coopération transfrontalière avec différentes institutions partenaires est sans doute un facteur important pour l’orientation des contenus et leur succès.

KS : Absolument.
Nous travaillons surtout avec des partenaires au Liechtenstein, en Allemagne et en Suisse, par exemple avec l’International School Rheintal à Buchs, en Suisse voisine, dont les élèves viennent de nombreux pays et suivent leurs cours en anglais.
Une autre contribution a été réalisée avec l’Académie de musique du Liechtenstein et un violoniste sino-américain vivant à Berlin : il a sélectionné des musiques qui entrent en dialogue avec les œuvres de notre collection et les interprète dans le guide multimédia.

RB : Le site du patrimoine mondial de la Völklinger Hütte coopère activement avec des institutions culturelles de France, du Luxembourg et de Belgique. Ensemble, nous réalisons des festivals, des performances et des événements de danse et de musique.

La région Saar-Lor-Lux partage une grande proximité culturelle. Cette mise en réseau s’inscrit aussi dans notre lettre d’information, où nous signalons concrètement les offres du Centre Pompidou-Metz et du Mudam Luxembourg.

L’an prochain, nous voulons créer avec ces deux établissements un « triangle d’art » : les trois institutions présentent une architecture exceptionnelle et travaillent intensément dans le domaine de l’art contemporain.

JB : La proximité de la frontière belge apporte au Louvre-Lens des échanges très actifs et de nombreux partenariats.

Nous avons par exemple collaboré avec les étudiants comédiens du Cours Florent à Bruxelles. En plus d’une signalétique particulière que nous avons conçue ensemble pour certaines œuvres de la nouvelle exposition permanente Galerie du temps, ils ont créé des performances artistiques qu’ils ont présentées devant ces œuvres lors d’un week-end étudiant.

Transformées en scènes de fiction sonore, elles ont ensuite été enregistrées et intégrées au guide multimédia.

KK : Ce qui distingue les différents guides multimédias, c’est qu’ils franchissent à la fois les frontières entre les pays et celles entre les disciplines artistiques.

J’ai moi-même pris beaucoup de plaisir à travailler sur des textes de théâtre avec de jeunes interprètes et à porter avec eux un regard nouveau, frais et inattendu sur les œuvres exposées.

KS : Exactement. À la Hilti Art Foundation, nous aimons utiliser des vidéos pour offrir un certain niveau d’approfondissement. Il peut s’agir d’entretiens avec des témoins ou des collègues de musée, d’interprétations proposées par des élèves ou encore de mises en scène théâtrales.

Nous franchissons aussi les frontières temporelles : dans l’exposition actuelle In Touch, un dialogue visuel s’établit entre Paul Klee et Sean Scully, à un siècle de distance.

Pour le guide multimédia, nous avons collaboré avec le Zentrum Paul Klee à Berne. Avec l’équipe tonwelt autour de Klaus Kowatsch à la réalisation et Daniel Franz à la caméra, nous avons tourné dans différents lieux de New York et enregistré un long entretien avec Sean Scully dans son atelier.

JB : Pour certaines expositions, nous avons franchi les frontières nationales. Pour l’exposition « Pologne 1840–1918. Peindre l’âme d’une nation », tous les commentaires audio ont également été produits en polonais.

Notre musée se situe dans une région marquée par une forte immigration polonaise au siècle dernier, et les liens avec ce pays restent très étroits.

Nous envisageons concrètement d’ajouter d’autres langues au guide multimédia : l’allemand, puisque l’Allemagne est un autre pays voisin, mais aussi des langues de pays à fort potentiel touristique. Des audioguides en japonais et en chinois sont prévus.

KK : Aujourd’hui, la transmission de connaissances est bien plus qu’un service ou un complément.

Elle constitue un instrument stratégique, artistique et social, efficace loin des métropoles et capable de rayonner au plus haut niveau international.

L’ouverture à la coopération, à la pluralité des voix et à de nouveaux formats médiatiques sont des aspects essentiels.

Les guides multimédias peuvent servir d’espaces de résonance : ils relient les lieux à leurs régions, les œuvres à des voix issues de différentes disciplines et les visiteurs à leurs propres expériences.

Lorsque les contenus éveillent la curiosité, ouvrent des accès et rendent le dialogue possible, les frontières perdent de leur importance.

C'est précisément là que réside le formidable potentiel du transfert de connaissances moderne, surtout dans des lieux aux caractéristiques géographiques exceptionnelles.